Preguntas frecuentes

Nuestro sistema de drops se basa en la exclusividad y la disponibilidad limitada. Esto hace que cada lanzamiento sea especial y que nuestros clientes tengan la oportunidad de conseguir productos únicos que no están disponibles de forma permanente. De esta manera, buscamos ofrecer una experiencia más exclusiva y cuidar el valor de cada artículo.

Anunciamos la fecha y hora exacta de cada lanzamiento en nuestra web y en Instagram. Te recomendamos seguirnos y activar las notificaciones para no perderte la cuenta atrás.

Al ser piezas limitadas y numeradas, cuando un producto se agota no se repone de forma inmediata. Puede volver en un drop futuro, pero no lo garantizamos: cada edición es única.

Preparamos y enviamos los pedidos en 24-48h laborables desde la confirmación de compra, salvo indicación distinta durante un drop. Encontrarás toda la info en la sección de envíos y devoluciones.

Si el reloj llega con defecto de fábrica, dañado o equivocado, lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Además, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, siempre que el reloj esté sin usar, completo, en su embalaje original y con las etiquetas puestas. En ese caso, el envío de vuelta corre por cuenta del cliente.

Actualmente gestionamos los pedidos de forma personalizada; al finalizar tu compra te indicaremos los métodos de pago disponibles. Muy pronto añadiremos pago online directo desde la web.

Sí, todas nuestras piezas pasan una revisión manual antes del envío y cuentan con garantía frente a defectos de fabricación. Si detectas cualquier problema, contáctanos indicando tu número de pedido.

Realizamos envíos desde España. Escríbenos por Instagram indicando tu país y te confirmamos disponibilidad y plazos.

Puedes escribirnos a través de Instagram y te responderemos lo antes posible.